ヘルプ

vntkg光について

• vntkg光とはどんなサービスですか？
• vntkg光サービスの契約に年齢制限はありますか？
• vntkg光には最低利用期間はありますか？

料金・お支払いについて

• vntkg光ではどのような支払い方法がありますか？
• vntkg光の月額費用や初期費用など、料金について教えてください
• vntkg光mobileセット割とはなんですか？

転用について

• 転用とはなんですか？
• vntkg光へ転用（移行）するにはどうすればよいですか？
• 転用承諾番号とはなんですか？

工事について

• vntkg光では、工事料金はいくらかかりますか？
• vntkg光では、工事時間はどれくらいかかりますか？
• vntkg光では、工事日の日程はどのように決まるのでしょうか？

ISPについて

• 現在利用中のプロバイダ契約はどうすればいいですか？

申し込みについて

• vntkg光の契約の手順を教えてください
• vntkg光の申し込みをしたのですが、キャンセルや変更はできますか？
• vntkg光を個人名義で新規契約する際に必要なものは何ですか？

移転・引越しについて

• vntkg光回線の移転手続き（引越し手続き）はどうすればいいですか？
• vntkg光回線の移転（引越し）は、どれくらいでインターネットを使えるようになりますか？
• vntkg光回線の移転（引越し）に工事費はかかりますか？

vntkg光電話について

• vntkg光電話で発信できない番号を教えてください

vntkg光テレビについて

• vntkg光テレビとはどんなサービスですか？
• vntkgテレビの提供エリアを教えてください

事業者変更について

vntkg光のサービス提供事業者変更について